ServiceCenteret
I ServiceCentret på 3.etage kan du få generel information om ILLUMs butikker, aktiviteter og events.
Du kan også henvende dig i ServiceCentret, hvis du er interesseret i at oprette et ILLUM Key kort.
Desuden kan du kigge forbi ServiceCentret, hvis du skal købe gavekort, aflevere tøj til rens, ønsker skrædderservice eller har spørgsmål til tax free shopping.
Glemte og fundne sager afhentes eller indleveres desuden i ServiceCentret.
ILLUM Key kort
Med ILLUM Key kortet i hånden har du alle muligheder for at få en spændende shopping-oplevelse.
ILLUM Key kortet er gratis. Det eneste, du skal foretage dig, er at aflevere en tilmeldingsfolder i ServiceCentret på 3. etage eller i de enkelte afdelinger.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte ILLUM Key kort KundeService på tlf. 36 77 44 33 eller sende en e-mail til kundeservice@illum.dk. Alternativt kan du kigge forbi ServiceCentret, som står klar til at hjælpe dig.
Check e-saldo
Læs mere om ILLUM Key kortet her.
Personlig stylist i ILLUM
Få gode råd og vejledning til sæsonens garderobe af personlig stylist Edith Hernandez.
Book din tid i ServiceCentret eller ring på tlf.: 33 18 29 01.
Priser:
1/2 times personlig stylig: Pris: Kr. 375,-.
Indhold: 10 minutter indledende samtale og 20 minutter vejledning med tips og tricks
11/2 times personlig styling: Pris: Kr. 850,-.
Indhold: 15 minutters indledende samtale på stylistens kontor, 1 time i ILLUM med at prøve tøj og 15 minutters afsluttende samtale.
Efterfølgende: 15 minutters vejledning omkring make-up og hudpleje i ILLUM Kosmetik og 15 minutters vejledning omkring frisure og hårpleje i CHA CHA CHA.
P-husets åbningstider og priser
P-husets åbningstider:
Mandag - fredag: 07-21
Lørdag: 07-19
Søndag: 10-18 de søndage ILLUM holder åbent
Priser:
1. time 40 kr.
2. time 40 kr.
3. time 45 kr.
4. time 45 kr.
5. time 45 kr.
6. time 45 kr.
Herefter pr. time 55 kr.
Aftenbillet tilbydes mellem kl. 19 og 22 til i alt 55 kr.
Natbillet tilbydes mellem kl. 22 og 7 til 100 kr.
Alle priser er pr. påbegyndt time, dog undtaget 1. time hvor taksterne er pr. påbegyndt halve time.
Spørgsmål besvares af Q-Park kundecenter på tlf.: 70 25 72 12
Renseservice
Skal du have tøj til rens, hjælper ServiceCentret dig også med det. I ServiceCentret på 3. etage kan du indlevere rensetøj, som vi sørger for bliver sendt videre til reneriet FRED BUTLER.
Ved indlevering mandag inden kl. 10, kan rensetøj afhentes om torsdagen efter kl. 12. Ved indlevering torsdag inden kl. 10, kan rensetøj afhentes om mandagen efter kl. 12.
For skind og duge er der 2-3 ugers levering. Rens og vask betales ved indlevering.
Ved reklamation bedes henvendelse rettet til FRED BUTLER på telefon 70 22 20 58.
Skrædder
Skræddermester Rosenborg har til huse i ILLUM's gamle systue på 5. etage. Vi udfører alle typer skrædderarbejde af høj kvalitet med sans for detaljer.
Du får personlig betjening af uddannet skræddere, der er specialister indenfor herre-, dame-, børn- og skindkonfektion.
Du skal henvende dig i ServiceCentret på 3. etage for yderligere information eller kontakt Skræddermester Rosenborg direkte på
tlf. 33 18 29 65 eller på mail skraeddermester.rosenborg@gmail.com
Bytteregler
Alle butikker i ILLUM bytter og tager ubrugte varer retur inden for 30 dage, såfremt bon fremvises eller varen er forsynet med byttemærke.
Der gøres opmærksom på, at der på udsalgsvarer kun er 8 dages returret.
Henvendelse skal ske i den butik, hvor varen er købt.